Quels sont nos horaires d’ouvertures ?
Nous sommes ouverts du Lundi au Vendredi de 8h30 à 12h30 et 14h00 à 18h00.

Quel est le jour des enlèvements ? et quels sont les horaires ?
Les enlèvements se font de préférence le Vendredi matin entre 9h00 et 12h00. En cas d’impossibilité le matin, vous pouvez passer l’après-midi entre 14h00 et 17h00.

Quel est le jour des retours ? et quels sont les horaires ?
Les retours se font de préférence le Lundi matin entre 9h00 et 12h00. En cas d’impossibilité le matin, vous pouvez passer l’après-midi entre 14h00 et 17h00.

Comment faire à notre arrivé pour retirer une commande ?
Lors de votre arrivée il faut simplement vous présenter au bureau, nous vous faisons régler le location de votre commande, vous demandons de reculer votre véhicule au lieu de chargement et nous nous occupons nous même de charger votre véhicule. Une fois le véhicule chargé nous vous expliquons votre bon de commande et vous donnons les consignes pour le retour le Lundi.

Comment rendre sa commande de vaisselle le Lundi ?
Les verres sont à nous retourner pieds vers le haut, les couverts triés par catégorie sans les élastiques et les assiettes dans le même conditionnement qu’indiqué sur le bon de commande. Tout vous est expliqué lors de l’enlèvement de la commande et nous vous laissons une fiche de consignes qui derrière votre bon de commande où tout est également noté.

Louez-vous par quantité de 10 ou en kit ?
Nous n’avons pas de quantitatif ou commande pré-définie, c’est à vous de créer votre commande. Vous prenez les quantités dont vous avez besoin, dans les gammes que vous souhaitez. Vous pouvez tout à fait mélanger les gammes.

Quelle est la différence entre les cuillères à entremet (cuillères à dessert) et les cuillères à café (petites cuillères) ?
Les cuillères à entremet ne sont consacrées qu’au dessert et ne passent pas dans une tasse à café contrairement aux cuillères à café qui peuvent servir au dessert et au café. Et encore plus petites que ces deux cuillères, nous avons les cuillères à moka qui elles peuvent s’utiliser seulement pour des verrines, le trou normal ou bien le café. Pour des petits récipients.

Est-ce que les housses de chaises s’adaptent à toutes les chaises ?
Nos housses de chaises ne s’adaptent qu’à nos chaises car elles ont été faites sur mesure à celles-ci.

Pouvons-nous passer une commande par mail ?
Vos commandes peuvent-être effectuées par mail, téléphone, via notre formulaire sur notre site internet ou bien en vous rendant directement dans nos locaux avec un accueil et un showroom.

Doit-on rendre la vaisselle propre ?
La vaisselle doit être rendue non lavée. Mais le matériel est à rendre propre.

Est-ce qu’un simple devis effectué nous engage et valide notre commande ?
Les devis sont gratuits et ne sont validés que lorsque que vous nous le retournez signé avec un chèque de caution.

Quel est la durée de la location ?
La durée de location est de 72h00.

Si nous n’arrivons pas à utiliser le matériel loué durant le week-end pouvons-nous être dépannés ?
Avant tout enlèvement de matériel dans nos locaux, nous vous expliquons le fonctionnement et pour certains produits nous vous laissons une notice. Un numéro de garde est à votre disposition sur la feuille de consignes en cas de soucis, nous sommes joignable tout le week-end et pouvons vous dépanner par téléphone ou bien nous déplacer sur le lieu de votre prestation selon l’évaluation faite par téléphone par la personne de garde.